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开业前之营运支援

发布:天竺瑜伽教练培训中心 发布时间:2010-02-17 02:31:00

为了方便会所日后管理,会所内每一个部门都必须清楚地建立工作程序及指引。

1) 建立经营管理程序
与总经理协议制定会所经营及营运守则如宪章,章程,条款及规定等。

2) 建立人力资源计划
为配合现时人事管理以减少员工流失,良好工作效率及培训成为服务热情周到的员工,需提供一份员工配置导向,连同组织结构图,招募计划(与开业期交错)及部门员工手册。

顾问小组将安排一系列如接待处运作,电话接听技巧,更衣室管理,投诉处理以及社交技巧,体适能评估,瑜伽教练管理,保养维修,电脑技术,销售技术,市场,会员管理系统及设施预订相关的人事培训会议,及工作研讨会。

同时可为其它会所提供各种培训机会。参加人员的费用如薪金,交通,及住宿费及其它相关费用均将由未来会所的经营者支付。

3) 采购服务
顾问与厂家直接联络,以其业内人的身份,可以取得较大的折扣价购得物有所值之产品。再配合并装运会节省了资金费用,而其服务会由于协议内所购买之货品之百分比而不同。

4) 财务预算
为未来会所经营者准备一份十二个月的财务预算, 会列出各种假设以提供较敏感性分析。

5) 制定开业前预算
一份详细的开业前之费用预算将提交给未来会所经营者,以供其参考及审批。

6) 制定5年预算报告
制定及呈交一份5年预算是依据以往经验及其它可能受到影响的因素所作之预算。

7) 预算控制
顾问将与项目会计师执行项目之预算控制, 向未来会所经营者建议在某些重要地方如将工程进行评估,以取代或删除可减省成本。

8) 财务服务
提供有关财务报表格式系统,协助对会所收入及支出经营分析。

9) 开业前培训计划
总部将为未来会所所有员工(按不同功能)提供开业前培训计划,其中外聘专业培训课程为有偿报务
 包括:
I) 会籍顾问   (Membership Consultant)
II) 客户服务部  (Customer Service)
III) 瑜伽教练    (Personal Trainer)
IV) 营运部门     (Operation Dept)


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