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电话卡疯狂打折的背后

发布:天竺瑜伽教练培训中心 发布时间:2010-02-17 02:31:00
近日到文化市场买电话卡,当问到有什么卡时,老板像讲顺口溜一样说出一串名称来:网通的96200卡、200卡、300卡,铁通的96201卡,电信系列电话卡,吉通电话卡,还有名目繁多的IC卡及179╳╳各种类型的IP卡…我一下子不知所措,选择无从下手,而当听说各种电话卡全部打折,从八折到七折,五折,甚至有三折的IP卡时,我惊呆了:老天,电话卡这么“实惠”啊?!

    但事情好像并不这么简单。商家永远是商家,虽然近些年来大都吆喝着要以消费者利益为中心,但大都含有作秀的成分,如果我们闻风而乐的话,只能自欺欺人了;于是有人摆出一副“不见兔子不撒鹰”的架势,希望自己能真正尝到甜头。如今电话卡打折这么疯狂,我们真正尝到甜头了吗?回答是否定的。一些自认为“理性”的人认为,众电信公司将电话卡卖这么低的价钱,不过是一种促销策略,类似买一送一的营销模式,靠给消费者造成心理愉悦与满足感来拴住他们的心,并最终靠规模经济效应来赚取丰厚的利润。

    而这样的解释好像并不充分,逻辑上也有偏差。上帝给了我们明亮的双眸,我们应该用它来发观事情背后暗藏的玄机.我们首先应有三点疑问:其一,电信公司卖给终端客户的一些电话卡低至三折而乐此不疲,那么电话卡的利润空间到底有多大?其二,电话卡的话费标准合情合理吗?大部分电话卡的市话前三分钟一计费,这使得打电话不到一分钟的消费者连连喊冤,而普通非IP类电话卡的长途话费非常昂贵,与其自身面对市井平民的市场定位不相匹配。其三,经常用卡类业务的消费者对所使用的电话卡满意吗?我听到的大都是抱怨声——抱怨IP卡糟糕的通话质量,抱怨电话卡有效期设置的不合理,抱怨用电话卡拨号上网时,“蜗牛”式的网速也要每小时花上三四块等。

    究其原因,是电话卡作为一种“预付费”业务这一隐性条件在作崇。先付款后打电话,这是消费者习惯了的游戏规则,而买卡之后通话质量不像电信公司当初承诺的那么优良、不能即时转账等问题即时出现了,money早已装进电信公司腰包了,这个时候不遵守规则与职业道德的电信公司一般敷衍了事,遵守规则的公司态度也许会好点,声称要及时处理相关事宜并向上级反应,但大都无济于事抑或没了下文。更令人忽视的一个公开“秘密”是,在如今多家电信公司竞争的格局下,各公司拼命利用公共关系来拓展业务,对于卡类业务比较集中的大中专院校,有的电信公司利用各种手段争取到在其学生宿舍的“落地权”,并与校方签定协议,协议中一般有“排外”声明,就是将来别的电信公司不得进驻。也就是说,真正使用电话卡的用户——学生,根本没有选择哪家电信公司的权利,而只有选择使用或不使用既定电话公司卡类业务的权利。这无疑是有失公平的。

    电信分家曾一度被认为是百姓的福祉,中国铁通等电信公司的挂牌成立也为电信业市场规则的完善带来一丝曙光,然而现实情况却应了民间的一句俗语“上有政策,下有对策”,在电信行业自由竞争的制度安排与民间诉求下,各电信公司正在人为地反对竞争、制造垄断,甚至强奸民意。五彩缤纷的电话卡疯狂打折并不见得是一件好事,其严重缩水的背后是电信公司疯狂的寻租行为与道德缺失,以及消费者的利益受损。然而,纸里终究是包不住火的,如果电信公司仍然长此以往而无动于衷的话,其阴谋诡计终会被揭穿,那双罪恶的黑手也早晚会被市场经济中那只“看不见的手”所擒获。到那一天,所有的电话卡用户将无不拍手称快。

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